来自 科技中心 2020-01-01 23:46 的文章
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巴西航空工业公司将召开公务机全球用户大会,

巴西航空工业公司将面向亚太地区客户、运营商和服务中心召开公务机用户大会,大会将分为两个场次。第四届莱格赛600和莱格赛650用户大会将于10月31日在印度尼西亚雅加达召开,而首届飞鸿系列用户大会将于11月3日在印度孟买召开。

中国航空新闻网讯:巴西航空工业公司已决定在4月和5月分别在法国、美国和巴西召开三次公务机用户大会。公司同时还确认将在下半年在其他地区召开公务机用户大会。

中国航空新闻网讯:为使莱格赛500项目在飞机投入运营前达到成熟标准,巴西航空工业公司与新加坡霍克太平洋签署谅解备忘录,确认其为服务提供商网络的新增网点,从而为公司计划于2014年投入运营的突破性中型喷气公务机莱格赛500及之后的莱格赛450超中型公务机提供服务。

两次大会都将发布有关技术、维护和飞行操作的最新消息,并将通过互动讨论会和小组研讨会的形式,为客户、运营商、供应商、服务中心以及巴西航空工业公司客户支持团队提供一个交流意见、相互学习的机会。

欧洲地区的公务机用户大会将于2013年4月24日至25日在法国巴黎召开,会议主题为飞鸿100、飞鸿300、莱格赛600和莱格赛650项目。北美地区的用户大会计划于2013年5月7日至9日在佛罗里达州劳德代尔堡举行,会议主题为莱格赛项目。南美地区的用户大会将于2013年5月14日至15日在巴西圣保罗的阿蒂巴亚举行,会议主题为飞鸿和莱格赛项目。

此外,巴航工业还加强了该地区全系列七款公务机组合的航材部署。

“很高兴能在继续召开莱格赛用户大会的同时,在该地区举行首届飞鸿喷气公务机系列用户大会,”巴西航空工业公司亚太地区公务机客户支持与服务总监安德烈o苏萨表示,“EEOC的面对面交流模式,为我们提供了一个难得的好机会,大家可以对有助于我们的喷气公务机发挥优异性能、满足客户需求的最佳方法和解决方案畅所欲言。”

飞行员、用户和机主可借这次良机与巴西航空工业公司的公务机客户支持及服务部门交换意见。巴西航空工业公司公务机客户支持与服务副总裁艾德森卡洛斯马拉库表示,召开用户大会对我们而言非常有必要。为此,今年我们将与用户面对面交流的次数增加到15次,包括面向机队运营商的小型会议和公务机用户大会。这些举措体现了我们聆听客户声音并提供最佳体验的承诺。

在亚太地区的投资是我们为客户提供运营保障战略目标的一部分,巴航工业亚太区公务机客户支持与服务总监安德烈路易斯表示。更深入地了解客户需求,采取快速应对措施,我们的产品支持才会更加完善。2012年,我们的产品支持在众多飞机制造商中名列前三,今年,我们希望能够做得更好。所有这些举措旨在确保巴西航空工业公司的飞机能够时刻待命,为客户服务。

为了履行公司向客户提供业内最佳用机体验的承诺,巴西航空工业公司每年在欧洲、中东和非洲、北美、拉美和亚太等各大地区召开喷气公务机用户大会。

巴西航空工业公司目前共有600多架喷气公务机在全球服役,因此这些客户会议也变得日益重要。大会内容将涵盖飞机技术、维护和运营的最新进展情况。与会者还可通过互动研讨会、小组讨论和联网交流的方式在正式及非正式场合交换意见。

自2012年9月份以来,公司已在全球设立了17个莱格赛500飞机服务中心,并正努力在未来数月内扩大这一网络。巴航工业已与霍克太平洋签署《谅解备忘录》,根据此备忘录以及之前与印度印达美公司签订的备忘录,新服务网点将为莱格赛500和莱格赛450飞机提供全面的维护支持。巴航工业还在新加坡及澳大利亚的区域分销中心备有全面航材库存,并在澳大利亚的区域分销中心派驻了驻场支持代表。

除了定期召开用户大会外,公司还在世界主要地区设立了超过55家自有和授权服务中心,形成了遍布全球的喷气公务机客户支持网络。不仅如此,公司还在其位于巴西圣若泽杜斯坎普斯的总部开设了一周七天全天24小时不间断营业的客户服务中心,随时为公司在世界各地的客户提供援助。

公务机用户大会的出席率通常很高,因此巴西航空工业公司计划于2013年下半年再次召开公务机用户大会,包括主题为飞鸿和莱格赛项目的亚太地区用户大会,主题为莱格赛和世袭1000项目的中东地区用户大会,以及主题为飞鸿项目的北美地区第二次用户大会。

巴航工业还扩充了其位于班加罗尔的现场航材库存,从而更好地拉近与客户的距离,并缩短该地区航材替换的周转时间。

这些会议为巴西航空工业公司提高公务机客户支持及服务水平、开发新项目和提升机主和用户的体验提供了重要机遇。

为进一步支持该地区的运营商,巴航工业已计划于10月1日和3日分别在新加坡和印度召开莱格赛与飞鸿系列用户大会。用户大会的重点是亚太地区服务中心网络的运行,以及加强公司与该地区客户的联系并优化客户支持流程。大会内容还将涵盖巴航工业喷气公务机的技术升级、维护、后勤保障和飞行运营。

在全球范围内,巴航工业的全球公务机服务网络拥有约70家自有和授权服务中心。此外,公司巴西圣若泽杜斯坎普斯总部的全天候客户服务中心对该网络起到补充作用,随时为巴航工业公务机公司世界各地公务机客户提供支持。

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